ข้อมูลสำหรับผู้พักอาศัยในอาคารอพาร์ตเมนต์: จะร้องเรียนได้ที่ไหนหากไม่ทำความสะอาดทางเข้า
จะทำอย่างไรถ้ามีสิ่งสกปรกบนบันได หน้าต่างมีคราบเขม่า พื้นไม่ได้ล้าง และราวบันไดไม่ได้เช็ด? จะบ่นได้ที่ไหนถ้าไม่ทำความสะอาดทางเข้า?
ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการละเมิดกฎการดูแลทรัพย์สินส่วนกลาง
จากนั้นหาผู้รับผิดชอบในการทำความสะอาดและแจ้งหน่วยงานกำกับดูแลเกี่ยวกับระเบียบดังกล่าว
เนื้อหา
ข้อกำหนดด้านความสะอาด
ข้อกำหนดด้านความสะอาดของทรัพย์สินส่วนกลางได้รับการควบคุมในระดับรัฐบาล กฎสำหรับการบำรุงรักษาที่อยู่อาศัยและรายการขั้นตอนในการรักษาความสะอาดแสดงอยู่ในมติหมายเลข 290 (แก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 29 มิถุนายน 2020)
เอกสารประกอบด้วยรายการผลงาน (ดูข้อ 23) ที่ต้องทำเพื่อรักษาความสะอาด:
- เช็ดตะแกรงหน้าต่าง ราวจับ ขอบหน้าต่าง กล่องจดหมาย ทางเข้าประตู ตู้มิเตอร์
- ทำความสะอาดทางเดิน ลิฟต์ บันได และพื้นที่ภายใน
- ดำเนินการฆ่าเชื้อและ deratization
- ล้างหน้าต่างด้วยน้ำ
ความถี่ในการทำความสะอาดได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของคณะกรรมการการก่อสร้างแห่งรัฐหมายเลข 170 (ข้อ 3. 2. 7) บริษัทจัดการจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ทุก ๆ ห้าวัน
- กำจัดฝุ่นออกจากพื้น หม้อน้ำ ขอบหน้าต่าง
- ซักล้างพื้น.
อย่างน้อยสองครั้งใน 12 เดือน ผนังต้องทำความสะอาดฝุ่น เช็ดพื้นผิวทั้งหมดอย่างน้อยหนึ่งครั้ง
หน่วยงานระดับภูมิภาคอาจใช้มาตรฐานภายในสำหรับความถี่ในการทำความสะอาด. ความถี่ในการอนุมัติและรายการงานบำรุงรักษาทรัพย์สินส่วนกลางสามารถดูได้ในข้อตกลงกับบริษัทจัดการ
ใครเป็นผู้รับผิดชอบ?
ภ.ง.ด.290 ระบุว่าความรับผิดชอบตกอยู่กับนิติบุคคลที่ดูแลทรัพย์สินตามข้อตกลงกับเจ้าของ
ในความเป็นจริง องค์กรต่อไปนี้สามารถทำความสะอาดปล่องบันไดได้:
- นักพัฒนา;
- บริษัทจัดการ HOA หรือที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน (ประเภทขององค์กรขึ้นอยู่กับรูปแบบการจัดการที่จัดตั้งขึ้นของสิ่งอำนวยความสะดวก)
- บริษัททำความสะอาดที่ได้รับการว่าจ้างจากระบบสาธารณูปโภค
ชื่อที่แน่นอนของนิติบุคคลที่จำเป็นในการรักษาทางเข้าให้สะอาด สามารถพบได้ในเอกสารดังต่อไปนี้:
- ข้อตกลงกับบริษัทจัดการ
- การตัดสินใจของเจ้าของในที่ประชุม
- กฎบัตรสหกรณ์ครับสหาย
- การตัดสินใจของนักพัฒนา
สิ่งที่คุณสามารถหาได้จาก dominfo.ru:
- ชื่ออย่างเป็นทางการของนิติบุคคลคืออะไร
- สำนักงานตั้งอยู่ที่ไหน?
- วิธีการติดต่อตัวแทนของบริษัทจัดการ
- สิ่งที่พนักงานขององค์กรเขียนในรายงานเกี่ยวกับงานที่ทำ
- ที่ประชุมมีการตัดสินใจอะไรบ้าง
ข้อมูลจะเป็นประโยชน์ในการจัดเตรียมเรื่องร้องเรียน คุณสามารถระบุองค์กรที่รับผิดชอบด้านความสะอาดได้โดยใช้ใบเสร็จรับเงินค่าสาธารณูปโภค
โทรติดต่อได้ที่ไหน?
คุณต้องติดต่อนิติบุคคลที่รับผิดชอบสถานการณ์ตามลำดับชั้น
การบริหารจัดการของบริษัทจัดการ
การอุทธรณ์จะต้องส่งถึงฝ่ายบริหารตามประมวลกฎหมายอาญารับผิดชอบในการบำรุงรักษาที่อยู่อาศัย ข้อความต้องกล่าวถึงการละเมิดที่กระทำโดยนิติบุคคล
ข้อความควรระบุว่าหากไม่มีการตอบสนอง ประชาชนวางแผนที่จะส่งข้อร้องเรียนไปยังสถาบันอุดมศึกษา
Rospotrebnadzor
พนักงานผู้มีอํานาจหน้าที่ต้องควบคุมดูแลบริษัทจัดการ เจ้าหน้าที่ของ Rospotrebnadzor มีอำนาจในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว
คุณสามารถส่งจดหมายถึงองค์กรได้ที่พอร์ทัล Rospotrebnadzorผ่านบริการ Gosuslugi นอกจากนี้ยังมีหมายเลขที่เจ้าหน้าที่รับคำขอ (8-800-10-000-04)
คุณสามารถโทรหาเขาได้ที่ทำงาน วัน 10:00 น. - 17:00 น. (เวลามอสโก)โทรศัพท์จะไม่สามารถใช้งานได้ระหว่างเวลา 12:00 น. - 12:45 น. สามารถรับสายจากสหพันธรัฐรัสเซียได้ฟรี
การตรวจสอบที่อยู่อาศัย (GZHI)
องค์กรได้รับความไว้วางใจให้ทำหน้าที่กำกับดูแลบริษัทจัดการ คุณสามารถส่งเรื่องร้องเรียนไปยังสถาบันได้สามวิธีง่ายๆ:
- บนอินเทอร์เน็ตผ่านพอร์ทัล GIS Housing and Public Utilities เว็บไซต์ของสถาบันการเคหะระดับภูมิภาค (ดูในเครื่องมือค้นหาหรือแอปพลิเคชัน 2GIS)
- ทางไปรษณีย์ไปยังที่อยู่ของสำนักงานภูมิภาคของสถาบันการเคหะ คุณสามารถชี้แจงรายละเอียดของผู้รับได้บนเว็บไซต์การตรวจสอบในบริการช่วยเหลือ 2GIS
- โดยโทรศัพท์. ผู้ติดต่อเพื่อการสื่อสารได้รับการเผยแพร่ในแอปพลิเคชัน 2GIS และ Yandex.Maps
คุณสามารถร้องเรียนด้วยตนเองได้ ขั้นตอน เวลาเปิดทำการ และที่อยู่ของการประชุมระหว่างตัวแทนของผู้ตรวจการเคหะและพลเมืองได้รับการเผยแพร่บนเว็บไซต์ของหน่วยงานระดับภูมิภาค
จะเตรียมเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการทำความสะอาดที่ไม่ดีได้อย่างไร?
วิธีที่ง่ายที่สุดคือเขียนคำอุทธรณ์ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ช่องที่ต้องกรอกจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อสร้างจดหมาย องค์กรจะไม่ยอมรับจดหมายที่ไม่ระบุชื่อในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (ข้อ 5 มาตรา 18 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 8)
เมื่อส่งจดหมาย คุณต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อเต็ม.,
- โทรศัพท์,
- ที่อยู่.
จะไม่มีการตอบกลับหากคำขอได้รับการพิจารณาแล้ว
จะทำอย่างไรถ้าการอุทธรณ์ไม่ช่วย?
หากผู้รับจดหมายยังคงเฉยเมยต่อปัญหา ก็ถึงเวลานำ "ปืนใหญ่" เข้ามา สำนักงานอัยการจะถือเอาประมวลกฎหมายอาญาอย่างจริงจังหากใช้วิธีอื่น การอุทธรณ์ต่ออัยการมีขึ้นตามหลักการและรูปแบบเดียวกันกับหน่วยงานของรัฐอื่นๆ
มีการนำเสนอข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการทำความสะอาดทางเข้าอาคารอพาร์ตเมนต์ นี้ ส่วน.
บทสรุป
เพื่อให้ทางเข้าเปล่งประกายสะอาดต้องตอบสนองต่อความวุ่นวายอย่างทันท่วงที
ทางเข้าสกปรกแค่ชั้น 1 และท่อระบายน้ำที่เราจ่ายให้ถ้าทำความสะอาดปกติทางเข้าไม่สะอาดทั้งหมด
เฮ้ คุณคุยอยู่ตรงนี้เหรอ? ยื่นเรื่องร้องเรียนกับ GIS Housing and Community Services แล้วพวกเขาจะทำทุกอย่าง เพียงเพื่อกระดิกลิ้นของคุณ เราใช้ชีวิตอยู่แบบนี้ ทำได้แต่กระดิกลิ้น แต่ไม่มีคนมาประชุม ขี้เกียจเกินกว่าจะโทรมาบังคับทำอะไร ทำได้แต่บ่นเท่านั้น ฉันบังคับไม้ที่ตายแล้วให้ถูกตัดออก และสร้างสนามเด็กเล่น ทางเท้าถูกปะติดปะต่อ ประตูทางเข้าเต็มไปด้วยกราฟฟิตี้ และคุณยังคงคร่ำครวญและใช้ชีวิตเหมือนหมูต่อไปสิ่งสำคัญคือต้องจ่ายเงินให้มากขึ้น
เราจ่ายเงินก้อนโตและอาศัยอยู่ในสถานสงเคราะห์คนไร้บ้าน
เราแสดงความคิดเห็น แต่พวกเขาได้เงินและยังคงนิ่งเงียบ ผู้เช่าได้รับการร้องเรียนตลอดทั้งปี ทางเข้ายังสกปรกอยู่ ผู้มอบหมายงานจะยอมรับใบสมัคร โทรไปที่หมายเลขใบสมัครและเงียบ
ทางเข้าสกปรกพนักงานบ้านไม่ตอบสนอง
และควรทำอย่างไร?