สิทธิและความรับผิดชอบของผู้บริโภคหรือว่าจำเป็นต้องจัดเก็บกล่องเก็บเครื่องใช้ในครัวเรือนโดยมีการรับประกันหรือไม่

เครื่องใช้ในครัวเรือนจัดส่งจากร้านค้าในกล่อง หากอุปกรณ์ทำงานตามปกติหลังจากการแกะบรรจุภัณฑ์ ผู้คนส่วนใหญ่จะทิ้งบรรจุภัณฑ์จากโรงงาน

ไม่ว่าจะทำสิ่งที่ถูกต้องก็ต้องเก็บกล่องเก็บของจากเครื่องใช้ในครัวเรือนที่มีการรับประกันจนกระทั่งสิ้นสุดระยะเวลาการรับประกันเราจะอธิบายในบทความ

ฉันจำเป็นต้องเก็บภาชนะหลังจากซื้อจนสิ้นสุดระยะเวลาการรับประกันหรือไม่?

ประมวลกฎหมายแพ่งระบุว่าภายใน 14 วันผู้ซื้อสามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือไม่พอใจด้วยเหตุผลบางประการ

ขณะเดียวกัน กฎหมาย “ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค” ก็ได้อธิบายว่า การคืนเงินอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• การนำเสนอผลิตภัณฑ์ยังคงอยู่
• มีตราประทับและฉลากทั้งหมด
• ทรัพย์สินของผู้บริโภคไม่สูญหาย
• มีเช็คหรือใบเสร็จรับเงินสำหรับการชำระเงิน

จำเป็นต้องเก็บกล่องทีวีหลังซื้อจนหมดประกันหรือไม่? นี้ บทความ.

คุณสามารถกำจัดบรรจุภัณฑ์ได้เมื่อใด?

หากผ่านไปเกิน 14 วันนับตั้งแต่ซื้อเครื่องใช้ในครัวเรือน คุณสามารถนำบรรจุภัณฑ์ออกได้

นี่เป็นเพราะสาเหตุดังต่อไปนี้:

1. สามารถคืนสินค้าได้เฉพาะในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมแซมได้ หรือหากพบข้อบกพร่องที่ทำให้ไม่สามารถใช้อุปกรณ์ได้
2. หากอุปกรณ์ชำรุด ผู้ขายไม่มีสิทธิ์เรียกร้องบรรจุภัณฑ์

บรรจุภัณฑ์เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีการสึกหรออย่างรวดเร็ว ผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องจัดเก็บเพื่อรับบริการรับประกัน นอกจากนี้อาจต้องใช้เวลาหลายเดือนหรือหลายปีด้วยซ้ำ

เพื่อให้อุปกรณ์ได้รับการซ่อมแซมโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ก็เพียงพอแล้วที่จะพิสูจน์ว่าการเสียนั้นไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้ ไม่จำเป็นต้องมีบรรจุภัณฑ์สำหรับสิ่งนี้ จะต้องมีเอกสารยืนยันว่าระยะเวลาการรับประกันยังไม่หมดอายุ ส่วนใหญ่แล้วใบเสร็จที่ระบุวันที่ซื้อก็เพียงพอแล้ว

เมื่อใดจึงจำเป็นต้องบันทึก?

คุณต้องเก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ในช่วง 2 สัปดาห์แรกหลังการซื้อ เครื่องใช้ในครัวเรือน หากผู้บริโภคตัดสินใจส่งคืนสินค้าที่ร้านด้วยเหตุผลที่ไม่เหมาะกับเขา พวกเขาจะไม่รับสินค้าหากไม่มีบรรจุภัณฑ์ การปฏิเสธจะได้รับการรับรองจากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ขายต้องการบรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้าเพื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์ต่อไป ในกรณีนี้ กฎหมายจะเข้าข้างเขา

ขอแนะนำให้ทิ้งบรรจุภัณฑ์ไว้จนกว่าการรับประกันจะหมดอายุหากซื้อผลิตภัณฑ์จากร้านค้าที่น่าสงสัย ในกรณีนี้ ยังคงมีความเสี่ยงสูงที่จะตรวจพบข้อบกพร่องหรือความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์เพื่อให้เป็นไปตามความคาดหวัง

ผู้ขายในร้านค้าปลีกขนาดเล็กมักไม่คุ้นเคยกับกฎหมายเสมอไปและ การมีบรรจุภัณฑ์เดิมจะช่วยหลีกเลี่ยงข้อพิพาทที่ไม่จำเป็นเมื่อดำเนินการคืนสินค้า.

เหตุใดจึงดีกว่าที่จะจากไป?

หากบรรจุภัณฑ์ไม่ใช้พื้นที่มากและการจัดเก็บก็ไม่มีปัญหาใด ๆ คุณสามารถทิ้งไว้ได้

การดำเนินการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ร้านค้าปลีกบางแห่งไม่ยินยอมที่จะรับสินค้าคืนโดยไม่มีบรรจุภัณฑ์เดิม แม้ว่าในกรณีนี้กฎหมายจะคงอยู่ฝ่ายผู้บริโภคก็ตาม

คุณสามารถจัดเก็บกล่องเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาที่ไม่จำเป็นเมื่อพยายามยืนยันสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ นอกจากนี้อาจจำเป็นต้องใช้บรรจุภัณฑ์เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว.

เช่น เมื่อเคลื่อนย้ายเพื่อการขนส่งเครื่องใช้ในครัวเรือนอย่างปลอดภัย ดังนั้นสำหรับผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่ (ทีวี ตู้เย็น เตาอบ) การเลือกกล่องจึงเป็นปัญหา จะปลอดภัยกว่าในบรรจุภัณฑ์เดิม

คุณยังสามารถเก็บกล่องเดิมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ต่อได้ สินค้าดังกล่าวจะซื้อได้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น

นานแค่ไหน?

หลังจากซื้อเครื่องใช้ในครัวเรือนกล่อง ต้องเก็บไว้เป็นเวลา 14 วัน. ในช่วงเวลานี้ผู้ซื้อมีโอกาสที่จะคืนสินค้าหากไม่พอใจด้วยเหตุผลใดก็ตาม หลังจากผ่านไป 2 สัปดาห์ โอกาสนี้จะหายไป การส่งคืนหรือการซ่อมแซมตามการรับประกันจะดำเนินการโดยไม่ต้องแสดงบรรจุภัณฑ์เดิม

มีความแตกต่างเล็กน้อย: หากเอกสารที่ตลาดจัดทำไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลาการส่งคืนหรือเขียนเป็นภาษาต่างประเทศจะถือว่าผู้บริโภคไม่ได้รับแจ้ง ในกรณีนี้สามารถคืนอุปกรณ์ได้ภายใน 3 เดือน

จะเก็บไว้ที่ไหน?

ในช่วง 14 วันแรก จะต้องระมัดระวังในการหาสถานที่จัดเก็บที่เหมาะสม ควรปกป้องกล่องจากความชื้น แต่ไม่รบกวนการใช้ชีวิตปกติของคุณ

สถานที่จัดเก็บที่เหมาะสม:

• ตู้เสื้อผ้า;
• ตู้กับข้าว;
• ระเบียงเคลือบ;
• ชั้นลอย

หากบ้านมีห้องใต้หลังคาหรือชั้นใต้ดิน คุณสามารถวางกล่องไว้ตรงนั้นได้ แต่เฉพาะในกรณีที่ไม่มีสัตว์ฟันแทะเท่านั้น ผู้บริโภคบางรายเก็บบรรจุภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าไว้ในโรงรถ

ข้อมูลที่เป็นประโยชน์

เคล็ดลับที่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคซึ่งผู้ขายปฏิเสธที่จะรับสินค้าโดยไม่มีบรรจุภัณฑ์เดิม:

1. หากร้านค้าปลีกปฏิเสธที่จะรับหรือซ่อมแซมสินค้าโดยอ้างว่าไม่มีบรรจุภัณฑ์ คุณต้องยื่นคำร้อง
2. ใบสมัครนี้เขียนเป็นสำเนา 2 ชุดส่งถึงผู้จัดการร้าน
3. การร้องเรียนจะต้องระบุข้อมูลของคุณ สถานการณ์ที่เกิดขึ้นในการซื้อ ลักษณะของการชำรุด และสาระสำคัญของการร้องเรียน
4. มีความจำเป็นต้องแจ้งให้ผู้ขายทราบเกี่ยวกับการติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลในกรณีที่มีการหลีกเลี่ยงภาระหน้าที่ตามที่กฎหมายกำหนด

บทสรุป

ควรเก็บกล่องเครื่องใช้ในครัวเรือนไว้ได้ 2 สัปดาห์ คราวนี้ก็เพียงพอที่จะทำความเข้าใจว่าอุปกรณ์ทำงานได้อย่างถูกต้องและตรงตามความคาดหวังของผู้บริโภคหรือไม่